Konkurencja o konsumenta jest obecnie bardzo duża. Zdecydowanie trudniej zdobyć nowych, a także utrzymać starych klientów niż jeszcze kilkanaście lat wcześniej. Wielość ofert i produktów sprawia, że klienci są coraz bardziej wymagający. Rośnie również ich świadomość. Nie ma więc nic dziwnego w tym, że firmy muszą zapewniać swoim klientom coraz lepsze usługi i produkty. Szkolenia UX to dobry wybór dla wszystkich, którzy chcą odpowiedzieć na potrzeby i oczekiwania współczesnych klientów.
Mianem User Experience określa się całość doświadczeń użytkownika, które towarzyszą mu wówczas, gdy korzysta on z usługi bądź produktu. Są to subiektywne doświadczenia, które oczywiście mogą mieć charakter zarówno pozytywny, jak i negatywny. Wprawdzie każdy z nas może reagować inaczej, ale podejmując odpowiednie działania, można zatroszczyć się o to, aby prawdopodobieństwo pojawienia się w kliencie przyjemnych emocji było zdecydowanie większe. Szkolenia UX to propozycja dla wszystkich, którzy mają zajmować się budowaniem dobrych doświadczeń użytkowników.
Projektowanie ukierunkowanie na doświadczenia użytkownika to działania o charakterze interdyscyplinarnym. Aby uzyskać efekt na odpowiednim poziomie, niezbędna jest wiedza z zakresu między innymi:
Osoba zajmująca się tymi działaniami powinna umieć wczuć się w potrzeby i oczekiwania użytkownika. Dzięki temu możliwe jest projektowanie produktów i usług na najwyższym poziomie z zachowaniem dbałości o doświadczenia użytkownika.
Szkolenia tego rodzaju adresowane są oczywiście do osób, które chcą rozpocząć pracę jako User Designer. Warto jednak pamiętać, że wiedza z nich wyniesiona przydaje się również tym, którzy wykonują inny zawód, a których efektem pracy jest produkt/usługa. Do osób, które powinny szczególnie zainteresować się szkoleniami UX zalicza się grafików, programistów, project managerów oraz analityków. Wiedza wyniesiona ze szkolenia UX pozwoli im na lepsze wykonywanie swojej pracy, a finalny produkt będzie zdecydowanie korzystniej odbierany przez klienta.
Dzisiaj wszyscy, którzy zainteresowani są szkoleniami UX, mogą zdecydować się na te odbywające się w formie online. Taka forma to bez wątpienia ukłon w stronę osób, które musiałyby dość daleko dojechać na szkolenie stacjonarne. Dobrze prowadzone szkolenie internetowe jest tak samo wartościowe, jak to, które odbywa się w tradycyjnej formie. Uczestnicy otrzymują solidną porcję wiedzy, mogą także ćwiczyć swoje umiejętności praktyczne. Szkolenia internetowe odbywają się w czasie rzeczywistym, ale zdarza się, że możliwe jest odtwarzanie nagrań z kursów.
Szkolenia UX to niewątpliwie ukłon w stronę tych, którzy chcą nauczyć się tworzyć produkty bądź usługi wzbudzające pozytywne doświadczenia wśród użytkowników. Obecnie można je odbyć w formie elektronicznej, która jest niezwykle wygodna i zapewnia ogromną elastyczność. Osób, które mogą skorzystać z takich szkoleń, jest naprawdę wiele. Dzisiaj na sfinansowanie takich kursów swoim pracownikom decyduje się coraz więcej pracodawców świadomych tego, jak ważne jest, aby klient odczuwał przyjemne emocje w kontakcie z produktem/usługą.
Artykuł powstał we współpracy merytorycznej z https://ux-pm.pl/
Dodaj komentarz